Kullanışlı, çevreci, ekonomik ve güvenilir otomobilleriyle ünlü Daihatsu, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetini daha da yukarıya çekecek olan yeni merkezini İstanbul’da hizmete soktu. Daihatsu Türkiye Motorlu Araçlar A.Ş. yatırım hamlelerinin son halkası olan yeni hizmet üssünün açılışını 8 Ekim tarihinde gerçekleştirdi. Açılış töreninde bir konuşma yapan Daihatsu Türkiye Genel Müdürü Ali Haydar Bozkurt, 8.000 metrekaresi kapalı, toplam 26.000 metrekarelik alanıyla Dünya’nın en büyük Daihatsu tesisi unvanı olan yeni hizmet üssünün müşteriler ve yetkili satıcılar açısından çok önemli yenilikler getireceğini söyledi. Ali Haydar Bozkurt “ Yeni merkezimiz hizmet kalitesinin çok önem taşıdığı sert rekabet şartlarında Daihatsu’ya büyük avantajlar sağlayacak. Bu avantajlar hem müşterilerimize hem de bayilerimize daha da iyi hizmet sunabilmemizi kolaylaştıracak. Şimdiye kadar Daihatsu markasına yakışır şekilde müşteri memnuniyeti odaklı çalıştık ve büyük başarılara imza attık. Bu tesis ile müşterilerimizi hem şaşırtacağız hem de şımartacağız” dedi. Yönetim, satış ve servis bölümlerinin yanı sıra yedek parça ve aksesuar ana deposu ve bayi eğitim merkezini de içinde barındıran Daihatsu Tesisi’nde her türlü ihtiyaç düşünülmüş. 750 metrekarelik showroom’da Daihatsu modelleri rahat ve konforlu bir ortamda incelenebiliyor. Ayrıca kafeterya ve çocuk parkı gibi alanlar servise gelen müşterilerin aileleriyle keyifli vakit geçirebilmelerini sağlıyor. İsteyen müşteriler içeceklerini yudumlarken servisteki araçlarını da izleyebiliyor. Günlük 80 araç kapasiteli 1000 metrekarelik modern servis bölümünde araç muayene istasyonlarıyla eşdeğer cihazlarla, fren, amortisör, yanal kayma gibi ön kontroller de yapılabiliyor. Elektronik hasar tespit cihazlarıyla donatılan kaporta bölümünde tüm araçların gerekli ölçümleri tamir öncesi ve sonrasında ölçümlenerek aracın satın alındığı ilk günkü standartlarda tamir edilmesi sağlanıyor. Daihatsu’nun çevreye verdiği önemin bir göstergesi olarak boya tesisinde tamamen su bazlı boyalar kullanılıyor. Barkod sistemi ile kontrol edilen 1.700 metrekarelik modern yedek parça ana deposu Daihatsu bayilerine günlük sipariş ve günlük sevkiyat sistemiyle hizmet veriyor. Böylece Daihatsu müşterileri için parça bekleme gibi bir sorun yaşanmıyor. Müşteri memnuniyeti için yüksek standartlara sahip bir bayi teşkilatının zorunlu olduğunu gayet iyi bilen Daihatsu, bayi eğitimlerini aralıksız sürdürüyor. Yeni tesiste, 12 kişilik teorik ve pratik sınıflarda Daihatsu D-Step eğitim programı tüm bayi personeline belirli bir takvim içerisinde veriliyor. Tesiste, 600 araç kapasiteli açık stok alanı mevcuttur. 44 personelin görev yaptığı tesisin bir diğer önemli özelliği de Daihatsu’nun çevre dostu karakterini vurguluyor. Daihatsu’nun yeni hizmet üssünün 5.000 metrekaresi yeşil alana ayrılmış durumda.